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根据法新社报道，法国停止计划性报废协会（简称 HOP）于去年 12 月开始，对苹果公司展开调查，指责该公司对维修零件采取“序列化”方案，导致零件“计划过时”（planned obsolescence）。

苹果在法国推出的自助维修项目中，要求用户在为 iPhone和 Mac 等设备购买零件时候，需要输入设备的序列号，并在安装过程中需要和当前设备进行配对。

HOP 表示，这项政策使苹果有可能将维修限制在仅获得批准的技术人员，并限制使用未经认证的零件维修的设备的功能。该组织补充说，由于苹果向客户运送了大型和重型工具，自助维修计划可能带来环境不利影响。

巴黎检察官办公室正在处理调查，尚未根据 HOP 的投诉，正式指控苹果存在任何不当行为。该组织此前曾投诉苹果在必要时限制一些存在电池老化的旧款 iPhone 型号发挥最大性能，以防止设备意外关闭，导致苹果在法国被罚款 2500 万欧元（IT之家备注：当前约 1.9 亿元人民币）。